Le modèle d'organisation d'entreprise, le Binetti Quality System, associe à la commercialisation des pièces détachées le meilleur service à la clientèle. Notre équipe est continuellement mise à jour sur toutes les nouveautés de l' aftermarket et soutient et accompagne le service après-vente, garantissant conseil et assistance continue.

L'engagement de l'entreprise est adressé au service clientèle, principalement à travers un réseau de vente. Ce réseau de vente est composé du service front office auprès du siège de Bitonto par le personnel du call center qui accueille les commandes par téléphone, du site internet qui gère les commandes des clients et des agents mandataires qui couvrent la trade area. Nous garantissons la qualité maximum du produit proposé à la vente, d'une part pour le choix des produits « équivalents » et d'autre part, pour la recherche constante de la part du bureau commercial de l'élargissement de la gamme, à travers la sélection de nouvelles marques à intégrer à notre offre commerciale.

La qualité du service clientèle est certifié UNI EN ISO 9001.